Política deEnvíos

Farmacia I+ Santo Ángel realiza envíos de productos a través de SEUR, empresa de transporte de referencia en España. Los envíos se efectúan exclusivamente en días laborables, de lunes a viernes, quedando excluidos sábados, domingos y festivos nacionales o locales.

El plazo estimado de entrega para pedidos con destino a España Península es de 24 a 48 horas laborables desde la expedición del paquete. Para destinos en Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, el plazo de entrega puede ser superior debido a las particularidades logísticas de estos territorios.

Los plazos indicados son orientativos y no constituyen una garantía de entrega. Farmacia I+ Santo Ángel no se hace responsable de retrasos ocasionados por circunstancias ajenas a su control, incluyendo, entre otras, condiciones meteorológicas adversas, picos de demanda, huelgas, incidencias en el transporte o cualquier causa de fuerza mayor.

Actualmente, Farmacia I+ Santo Ángel realiza envíos exclusivamente a territorio español. No se realizan envíos a países de la Unión Europea ni a destinos internacionales.

Los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a trámites aduaneros y al pago de impuestos o aranceles adicionales, cuyo importe será responsabilidad exclusiva del destinatario. Farmacia I+ Santo Ángel no tiene control sobre estos cargos ni puede prever su cuantía.

Una vez confirmado el pedido y verificado el pago, Farmacia I+ Santo Ángel procederá a su preparación en un plazo máximo de 24 horas laborables. Los pedidos realizados en días no laborables o fuera del horario comercial se procesarán el siguiente día laborable.

Cuando el pedido sea expedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación de envío y el número de seguimiento correspondiente. Este número permite realizar el seguimiento del paquete a través de la página web de SEUR o mediante los canales de atención al cliente del transportista.

En caso de incidencia durante la entrega, el cliente deberá ponerse en contacto con Farmacia I+ Santo Ángel, quien gestionará la reclamación con el transportista. Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa, así como asegurar la disponibilidad para recibir el paquete en el domicilio indicado.

Si el transportista no pudiera efectuar la entrega tras los intentos establecidos en sus condiciones de servicio, el paquete será devuelto a Farmacia I+ Santo Ángel. En tal caso, el cliente podrá solicitar un nuevo envío asumiendo los gastos de transporte correspondientes, o bien el reembolso del importe de los productos, descontando los gastos de envío y devolución incurridos.

Farmacia I+ Santo Ángel se reserva el derecho de modificar las condiciones de envío, tarifas y zonas de cobertura en cualquier momento, sin previo aviso. Las condiciones aplicables a cada pedido serán las vigentes en el momento de su confirmación.

En períodos de alta demanda, como campañas promocionales, festividades o circunstancias excepcionales, los plazos de preparación y entrega pueden verse ampliados. Farmacia I+ Santo Ángel informará, en la medida de lo posible, de cualquier incidencia que pueda afectar al servicio habitual.

El transporte de determinados productos puede estar sujeto a restricciones legales o normativas específicas. Farmacia I+ Santo Ángel se reserva el derecho de rechazar pedidos que incluyan productos cuyo envío no sea posible por motivos legales, de seguridad o logísticos.

Para cualquier consulta relacionada con los envíos, el cliente puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto de la página web, por correo electrónico a info@farmaciaisantoangel.com o en el teléfono 913 882 582.